Uma ação realizada na manhã desta terça-feira (24 de março de 2026) pelo Procon resultou na interdição cautelar de uma clínica odontológica no Centro de Guarapuava, após o acúmulo de diversas reclamações de consumidores e o descumprimento de obrigações legais por parte do estabelecimento.

Segundo o órgão de defesa do consumidor, as denúncias envolvem uma série de problemas graves que vinham sendo registrados há semanas. Entre as principais queixas estão:
- Serviços contratados, mas não realizados;
- Interrupção injustificada de tratamentos;
- Entrega parcial de procedimentos acordados;
- Descumprimento de prazos previamente estabelecidos;
- Falhas na execução técnica dos serviços;
- Não devolução de valores pagos;
- Falta de resposta às tentativas de solução administrativa.

A situação se agravou após a clínica ignorar notificações formais do Procon, deixando de apresentar respostas por escrito e também não comparecendo às audiências marcadas. Diante da ausência de cooperação, o órgão adotou a medida mais rigorosa: a interdição cautelar do local, que permanecerá fechada até que todas as pendências sejam regularizadas.

Além da interdição, foi aplicada uma multa de R$ 10 mil à empresa.

O Procon reforça que consumidores lesados devem procurar o órgão para registrar suas reclamações e buscar seus direitos, especialmente em casos que envolvem serviços de saúde, onde a confiança e a continuidade do tratamento são fundamentais.

A orientação é que pacientes afetados reúnam documentos, comprovantes de pagamento e contratos para facilitar eventuais processos de ressarcimento ou continuidade do atendimento.

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